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建议性KPIs应测量:顾客提出的不符合和抱怨的响应时间;生产能力包括预测(包括为制造和基础设施安装);问题的解决时间,如开口项;首件鉴定(见8.9);生产设备停机时间;内部审核过程(见9.2);投标管理过程(见8.1.2)

过程评审的结果要纳入管理评审。

五、具体评价方法,可参见:附件一:绩效评估矩阵;附件二:过程绩效评估报告。




在此基础上,过程拥有者应该确程评审能展现以下方面: 
ⅰ 与过程(见9.1.1.1)有关的KPIs的测量分析,包括KPI目标实现评审; 
注:为了过程评审,9.1.3中对分析和评价的要求可以运用于KPIs。 
ⅱ 过程KPI的相关性的评审,必要时调整措施; 
ⅲ 来自审核的纠正措施; 
ⅳ 确定任何必要的知识获取和与过程有关的能力变更。




ISO/TS 22163体系新版要求包含以下内容:

         包括了ISO 9001:2015的所有要求;

         涵盖了IRIS Revision 02.1 +Addendum 2015的所有要求;此外,还辅之以铁路运营商、铁路车辆制造商的特殊要求;根据管理体系标准的 划分结构(高级结构)进行内容编排,针对铁路行业的特殊要求增加了很多内容;更关注顾客对受审核方所提供产品和服务的评价;更关注各体系各过程的绩效评估和考核;

         强化了流程导向的管理思路并要求进行具体的过程描述;仍需通过审核软件“IRIS Audit-Tool”及IRIS检查表来实施审核。




ISO/TS 22163 IRIS Rev02相比有哪些改进?

 ——标准所有者从UNIFE组织升级到ISO组织;

 ——评估表进行了系统改进,增加了 作法案例;

 ——进一步强化了“过程导向”的方法;

 ——更关注顾客对受审核方所提供产品和服务的评价;

 ——更关注各体系各过程的绩效评估和考核;

 ——强化了流程导向的管理思路并要求进行具体的过程描述;

 ——由原先的12个K.O问题变成10K.O 问题;K.O项问题的内容和要求发生了变化;

 ——使用了ISO国际标准未来发展框架和方向,完全符合ISO增加导则3的要求;

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